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厨卫电器批发 厨卫导购员销售技巧

发布时间 : 2018-07-27

来源:http://www.hnchuweidianqi.com/news/44.html

    在销售产品时,客户是怎么决定选择购买呢?据统计,有七成的人认为选择购买时因为导购员的原因,导购员给客户的印象是好的,让客户对产品有好感、有兴趣才会打动客户,选择购买。导购员需要哪些技巧呢?厨卫电器批发带你了解一下。
厨卫电器批发 厨卫导购员销售技巧
    导购员需要做到以下几点:
    1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
    2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
    3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
    4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
    5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

    导购员常犯的错误是特征推销——他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等,而恰恰没有告诉顾客,这些特征能带来什么利益和好处。导购员一定要记住:我们卖的不是产品,而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要,为顾客带来什么好处。

    导购员可分为三个层次:低级的导购员讲产品特点,中级的导购员讲产品优点,高级的导购员讲产品利益点。那么,导购员如何向顾客推销利益?

    1.利益分类:
    (1)产品利益,即产品带给顾客的利益。
    (2)企业利益,由企业的技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。
    (3)差别利益,即竞争对手所不能提供的利益,也就是产品的独特卖点。

    2.强调推销要点
    一个产品所包含的利益是多方面的,导购员在介绍利益时不能面面俱到,而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是,“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。
    推销要点,就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。
    导购员推销的产品尽管形形色色,但推销的要点不外乎以下几个方面:适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。

    没有成功是不劳而获的,业绩显著的导购员都是经过无数次的训练,掌握住导购员的技巧,自身的努力也成为成功的最重要的原因。上述介绍的技巧,是经过市场的考验,得到的经验,相信学会这些导购技巧你也会成为业绩达人。厨卫电器批发万顺丰专注厨卫电器,详情了解就致电咨询吧。